C’est grâce à la passion de ses créateurs qu’une innovation de rupture réussit. Qui sont ces créateurs ? Ce sont des clients précurseurs et des pionniers dans l’entreprise. Ils font partie d’une même communauté virtuelle. lls partagent les mêmes valeurs et la même vision. L’histoire du teneighty, le premier ski freestyle de Salomon, en est une belle illustration.
Cette histoire pourrait ressembler à un conte de fée. Une équipe de skieurs de bosses canadiens a le génie d’inventer une nouvelle pratique de freestyle appelée « nouvelle école ». Ils deviennent aussi connus que des stars de rock sous le nom de « New Canadian Air Force ». Salomon commercialise le teneighty, un ski qui lance l’ère du freestyle. La société devient le leader de ce segment en plein essor.
Dans la réalité, les choses ne furent pas si simples. En novembre 1997, le leader de l’équipe canadienne, Mike Douglas, était désespéré. Tous les fabricants de ski à qui il avait proposé son idée lui avaient dit non. Pourtant, il était persuadé de pouvoir engendrer une révolution qui allait relancer le marché du ski.
